Relance client automatique pour l’événementiel
Chaque devis sans réponse repart. Chaque client d’hier reçoit des nouvelles. Même au cœur de la saison, plus personne ne tombe dans l’oubli.
- Relance des devis à J+7 puis J+14
- Suivi de satisfaction et demande d’avis après l’événement
- Réactivation des clients récurrents, sans y penser
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.
Un devis qu’on relance trois semaines trop tard, c’est un événement parti chez quelqu’un d’autre.
Le suivi est la première chose qui saute quand deux événements se chevauchent. Le devis en attente, le couple à recontacter après le mariage, l’entreprise dont la convention revient chaque année : tout repose sur votre mémoire, et votre mémoire est déjà pleine. Ce ne sont pas de grosses tâches. Ce sont des dizaines de petits riens qui finissent par coûter des contrats.
Bonjour Camille, on revient vers vous au sujet de votre mariage au Domaine des Cèdres. Une question sur le traiteur avant de bloquer la date ?
Relance J+7 · partie automatiquementChaque devis sans réponse repart, avec le bon prénom et la bonne date
Un message sur son événement, pas un modèle
Le prénom, la date, le lieu, le nom du traiteur déjà discuté : chaque relance reprend les détails de l’échange. Le client lit un mot qui lui parle de SON projet, pas une relance générique qu’il repère à dix mètres.
Et vous restez l’expéditeur. L’IA rédige et programme, le message part de votre adresse, en votre nom. Vous gardez la possibilité de relire et d’ajuster avant l’envoi quand vous le souhaitez.
Deux séquences qui tournent en arrière-plan
Après le devis
On reprend contact avec une vraie question, pas un rappel sec.
Un dernier message si le silence dure, avant de passer à autre chose.
Après l’événement
Un mot après l’événement, avec le prénom et le lieu, pour prendre le pouls.
La demande d’avis ou de recommandation, au bon moment.
La proposition pour le prochain rendez-vous : convention, anniversaire, saison suivante.
« Mes clients veulent du personnalisé, pas un email automatique. »
Personnalisé, c’est exactement ce qu’ils reçoivent. La date de l’événement, le lieu, les prestataires évoqués : tout est dans le message. Ce qui est automatique, c’est le déclenchement, pas le contenu vide. Le client ne voit pas un template, il voit que vous avez pensé à lui au bon moment.
On regarde vos devis en attente ?
Trente minutes pour repérer les relances qui vous échappent et bâtir les séquences qui vont les rattraper, sur vos outils actuels.
Merci, c’est noté.
On revient vers vous sous 24h pour caler votre audit. À très vite.